Wat is een conflict?
Een conflict ontstaat wanneer belangen, behoeften, waarden of verwachtingen van mensen botsen. Dit kan zich uiten in spanningen, misverstanden, frustraties of zelfs openlijke confrontaties. Conflicten zij een normaal onderdeel van het leven, we hebben allemaal verschillende perspectieven, emoties en manieren van communiceren.
In welke situaties
Conflicten kunnen zich voordoen in allerlei situaties zoals:
- Op de werkvloer, bijvoorbeeld tussen collega’s of tussen medewerker en leidinggevende.
- Binnen families, zoals tussen partners, ouders en kinderen, of broers en zussen. Denk aan meningsverschillen over opvoeding, mantelzorg of de verdeling van een erfenis.
- Tussen buren, bijvoorbeeld over geluidsoverlast, erfafscheidingen of gedeelde voorzieningen.
- Binnen sportverenigingen, waar vrijwilligers, bestuursleden, trainers en leden soms botsen over beleid, communicatie of gedrag op en rond het veld. Ook hier kunnen emoties hoog oplopen, zeker als mensen zich niet gehoord of gewaardeerd voelen.
Wat al deze situaties gemeen hebben, is dat het conflict vaak niet alleen gaat over de inhoud, maar ook over hoe mensen zich behandeld voelen: niet serieus genomen, buitengesloten of onrechtvaardig behandeld.
Mediation biedt een veilige en gestructureerde manier om deze conflicten bespreekbaar te maken. Als neutrale mediator begeleid ik het gesprek, zorg ik dat beide partijen hun verhaal kunnen doen, en help ik bij het vinden van gezamenlijke oplossingen. Het doel is niet om een winnaar of verliezer aan te wijzen, maar om het onderlinge begrip te vergroten en duurzame afspraken te maken zodat jullie weer verder kunnen.